diese unliebsame Erfahrung mache ich gerade mit CD2 eines gekauften Beethoven-Violinsonatenpacks (Grumiaux, ersch. bei Brilliant, gekauft bei Zweitausendeins). Sämtliche Leseversuche in allen Laufwerken schlagen fehl. Es ist eine kleine, spiegelnde Verschmutzung (nicht an/auf der Oberfläche) im "Bootsektor" der CD, nahe dem Zentrum, erkennbar.
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Was meint Ihr, wie schwierig wird wohl die Durchsetzung der Käuferrechte?
Hmm. Ich frage mich gerade, ob bei meinen auf Vorrat gekauften Silberlingen noch mehr solche "Nullnummern" schlummern... :(
Rachmaninov (15.02.2007, 06:28): Original von Gerion Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Was meint Ihr, wie schwierig wird wohl die Durchsetzung der Käuferrechte?
Dürfte kein Problem sein, hingehen, Problem schildern, neues Produkt mitnehmen!
Gerion (15.02.2007, 11:07): Hallo Rachmaninov,
war wirklich kein Problem. Der Herr bei Zweitausendeins hat anstandslos getauscht.
Endlich mal wieder eine positive Erfahrung im Einzelhandel! Ich hatte in den letzten Monaten einige negative Erfahrungen in diesem Themenfeld gesammelt und war deswegen etwas skeptisch. Dass mir eine Nacherfüllung zusteht, weiß ich natürlich (irgendwas ist dann doch aus dem Studium hängengeblieben :) ) - aber ich musste eben schon erfahren, dass "Recht haben" und "Recht bekommen" manchmal zwei unterschiedliche Dinge sind, bzw. dass die Durchsetzung der Käuferrechte manchmal nicht ohne lange Diskussion möglich ist...
Aber wie gesagt: Bei Zweitausendeins hat alles reibungslos geklappt.
Amadé (15.02.2007, 21:21): Hallo Gerion,
das ist mir bei meinen vielen CDs noch nicht passiert. Allerdings habe ich in der Box der 32 Beethoven Sonaten mit Brendel (77) eine CD ohne Aufschrift auf der Vorderseite. Damals beim Öffnen bekam ich einen gehörigen Schrecken, ich schob sie sofort zur Prüfung in die Schublade, es waren die genannten Sonaten aufgespielt. Mehrmals jedoch enthielten Boxen eine CD doppelt, dafür fehlte eine andere. Bisher ließ sich sich dies beim Händler oder Hersteller regeln. Beim ebay-Kauf wird es schon schwieriger.
Freundliche Grüße Amadé
Gerion (14.02.2007, 21:47): Liebe Forianer,
diese unliebsame Erfahrung mache ich gerade mit CD2 eines gekauften Beethoven-Violinsonatenpacks (Grumiaux, ersch. bei Brilliant, gekauft bei Zweitausendeins). Sämtliche Leseversuche in allen Laufwerken schlagen fehl. Es ist eine kleine, spiegelnde Verschmutzung (nicht an/auf der Oberfläche) im "Bootsektor" der CD, nahe dem Zentrum, erkennbar.
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Was meint Ihr, wie schwierig wird wohl die Durchsetzung der Käuferrechte?
Hmm. Ich frage mich gerade, ob bei meinen auf Vorrat gekauften Silberlingen noch mehr solche "Nullnummern" schlummern... :(
Rachmaninov (15.02.2007, 06:28): Original von Gerion Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Was meint Ihr, wie schwierig wird wohl die Durchsetzung der Käuferrechte?
Dürfte kein Problem sein, hingehen, Problem schildern, neues Produkt mitnehmen!
Gerion (15.02.2007, 11:07): Hallo Rachmaninov,
war wirklich kein Problem. Der Herr bei Zweitausendeins hat anstandslos getauscht.
Endlich mal wieder eine positive Erfahrung im Einzelhandel! Ich hatte in den letzten Monaten einige negative Erfahrungen in diesem Themenfeld gesammelt und war deswegen etwas skeptisch. Dass mir eine Nacherfüllung zusteht, weiß ich natürlich (irgendwas ist dann doch aus dem Studium hängengeblieben :) ) - aber ich musste eben schon erfahren, dass "Recht haben" und "Recht bekommen" manchmal zwei unterschiedliche Dinge sind, bzw. dass die Durchsetzung der Käuferrechte manchmal nicht ohne lange Diskussion möglich ist...
Aber wie gesagt: Bei Zweitausendeins hat alles reibungslos geklappt.
Amadé (15.02.2007, 21:21): Hallo Gerion,
das ist mir bei meinen vielen CDs noch nicht passiert. Allerdings habe ich in der Box der 32 Beethoven Sonaten mit Brendel (77) eine CD ohne Aufschrift auf der Vorderseite. Damals beim Öffnen bekam ich einen gehörigen Schrecken, ich schob sie sofort zur Prüfung in die Schublade, es waren die genannten Sonaten aufgespielt. Mehrmals jedoch enthielten Boxen eine CD doppelt, dafür fehlte eine andere. Bisher ließ sich sich dies beim Händler oder Hersteller regeln. Beim ebay-Kauf wird es schon schwieriger.